Creazione di report sul sistema

Con lo strumento di reporting di GFI MAX RemoteManagement potete individuare l'andamento delle prestazioni del sistema, dimostrare il bisogno di aggiornamenti o sostituzioni e dare prova del vostro valore, documentando l'altrimenti "invisibile" lavoro che permette di mantenere efficienti i sistemi informatici da voi gestiti.

I report sono disponibili in vari formati, tra cui: pdf, xml, csv ed sql dump, per una totale flessibilità. Possono essere anche personalizzati con il vostro logo, permettendovi di distinguervi dalla concorrenza e di ottenere una maggiore soddisfazione della clientela.

Migliori livelli di servizio con la creazione di report sul cliente

Le opzioni di creazione di rapporti giornalieri, settimanali o mensili di GFI MAX RemoteManagement permettono di fare continuamente un'ottima impressione sui clienti. Potete fornire rapporti grafici a colori che vi aiutano a illustrare il valore del servizio offerto e a comprovare la necessità di effettuare aggiornamenti.

• Controllo giornaliero dei sistemi: breve report illustrante i risultati dei controlli giornalieri sullo stato di salute.
• Controllo settimanale dei sistemi: pianificate una versione settimanale, illustrante i risultati dei controlli giornalieri sullo stato di salute relativi alla settimana precedente.
• Controllo mensile dei sistemi: report sulle metriche principali senza dover "muovere un dito". Utilizzate questo report pervendere più aggiornamenti Potrete individuare problemi in corso da risolvere e dimostrare la necessità di ulteriori investimenti nel sistema.

Report sulle risorse hardware e software

Grazie alla Localizzazione delle risorse, è possibile produrre rapporti sintetici e informativi che evidenziano tutti gli hardware e software installati. Per crearvi un vantaggio rispetto alla concorrenza in termini di acquisizione di nuovi clienti, eseguite la scansione delle reti dei potenziali clienti in cinque minuti e fornite loro nella proposta di offerta il "vostro" Report sull'inventario delle risorse.

Rapporto sulle note per il cliente

Grazie al rapporto sulle note per il cliente, potete produrre un rapporto che evidenzia i problemi e le cause di root inserite dai tecnici.

Rapporti cronologici sul monitoraggio di larghezza di banda e sulle prestazioni

Individuate facilmente tempi e luoghi di occorrenza dei casi di rallentamento del server o della rete, grazie ai Rapporti cronologici sul monitoraggio di larghezza di banda e sulle prestazioni. Potete visualizzare e stampare rapporti cronologici, per un intervallo compreso tra 24 ore e 8 giorni, sull'utilizzo della larghezza di banda oppure su eventuali parametri di monitoraggio delle prestazioni (ad esempio, l'utilizzo del processore), direttamente dal vostro Pannello degli strumenti.

Accedete a questi rapporti in qualsiasi momento per individuare in via preventiva trend che potrebbero ripercuotersi negativamente sulla rete dei clienti ovvero diagnosticare problematiche delle prestazioni che i clienti stessi hanno subìto. Questi rapporti vi aiutano non soltanto a massimizzare la disponibilità della rete dei clienti, ma anche a identificare opportunità di vendita di aggiornamenti del server o della rete al fine di migliorare le prestazioni.

Rapporto cronologico sui guasti

Vi aiuta a illustrare il vostro uptime e a spiegare eventuali blackout.

Rapporto sugli eventi critici

Recapitato tutte le mattine nella vostra Posta in arrivo, questo rapporto mostra gli eventi critici di tutti i server. Senza doversi collegare manualmente a ogni server, o setacciare una montagna di e-mail, potrete eseguire rapidamente la scansione della vostra base di reti, individuare eventuali problemi chiave e agire di conseguenza.

Guardare qui il video dimostrativo sul modo in cui utilizzare i report giornalieri, settimanali e mensili di GFI MAX RemoteManagement