Londen, 7 september 2007 – Quantum Marine Engineering, een onderneming in Florida die hydraulische apparaten voor grote jachten produceert en zich richt op een globale markt van superjachtbouwers, heeft GFI MailArchiver met succes geïmplementeerd om de mailboxen van de onderneming te beheren en om e-mails op verzoek gemakkelijk terug te vinden. GFI, een internationale ontwikkelaar van software voor netwerkbeveiliging, inhoudsbeveiliging en messaging, heeft vandaag een casestudy uitgeven waarin deze installatie in detail wordt beschreven.

De mobiele verkopers, aangewezen deskundigen en service- en gemachtigde vertegenwoordigers van Quantum Marine Engineering zijn sterk afhankelijk van e-mailen. Met behulp van e-mailen worden zij op de hoogte gehouden van wat er bij de klant, collega’s en op de andere kantoren van hun speelt. Hierdoor wordt er steeds onmiddellijk met elkaar gecommuniceerd en worden bedrijfscontacten van hoog niveau onderhouden.

Deze afhankelijkheid heeft echter geleid tot twee algemene problemen – steeds grotere mailboxen en de moeilijkheid om een bepaalde e-mail terug te vinden die een contractuele wijziging of systeemspecificatie van een project van een aantal jaren bevestigde of ontkende. Bovendien moest Quantum de mogelijkheid overwegen om documenten in een ontdekkingsproces te produceren.

Aan het einde van 2005 informeerde Quantum zich voor de eerste keer over het archiveren van oplossingen en koos aan het begin van 2006 GFI MailArchiver. Dit product wordt nog steeds gebruikt. “We zijn begonnen met versie 3 en zijn nu al naar 4.0 geüpgrade. De nieuwe versie is gebruiksvriendelijk, stabiel en veel intuïtiever voor de individuele gebruikers,” zegt Michael H. Bartlett, Quantum Marine’s Director of Information Technologies. De onmiddellijke voordelen zorgden ervoor dat werknemers, vooral mobiele gebruikers die via Outlook Web Access of via een VPN zijn aangesloten, minder eisen stelden aan de ruimte in de Exchange database en aan de prestaties.

Hoewel het management blij was met het initiatief, was hiervoor weinig bewondering totdat er een probleem was met een installatie. Een klant had naar de geschiktheid van een door hem gebruikte component gevraagd om een deel van het apparaat van Quantum aan te sluiten. De verkopers en de deskundigen waren er zeker van dat ze per e-mail op de vraag van deze klant gereageerd hadden. In deze e-mail hadden ze beide aangegeven dat hetgeen zij aanbieden niet geschikt was. Niemand kon echter deze e-mail terugvinden. Binnen vijf minuten vond dhr. Bartlett de e-mail met GFI MailArchiver waarmee hij zocht op trefwoord, string en conversatie.

“Op dat ene moment liet GFI MailArchiver, volgens de bedrijfsbeheerders, zien wat het kon. GFI MailArchiver heeft bewezen dat het betrouwbaar is, gemakkelijk te gebruiken en gemakkelijk voor beveiligings- en retentiebeleiden te configureren is. Ik heb een aantal keer in het afgelopen anderhalf jaar ondersteuning nodig gehad en elke keer werd het probleem snel opgelost. Bovendien vond ik de prijs aantrekkelijk. Quantum is tevreden met de totale waarde van het product.”

De volledige casestudy is te bekijken op http://www.gfi.com/documents/cs/quantum.htm

Over GFI MailArchiver
GFI MailArchiver for Exchange is een gemakkelijk te gebruiken archiveringsproduct waarmee alle interne en externe e-mail in één of meer MS SQL-Serverdatabases of rechtstreeks op een NTFS-schijf kan worden gearchiveerd. Op deze manier hebben gebruikers eenvoudige, gecentraliseerde toegang tot oude e-mails via een webgebaseerde zoekinterface. GFI MailArchiver for Exchange maakt gebruik van de logboekfunctionaliteit van de Exchange Server 2000/2003 en is daardoor zeer schaalbaar en betrouwbaar voor een concurrerende prijs. Meer informatie over GFI MailArchiver is te vinden op: http://www.gfi.nl/nl/mailarchiver/.