Take Control fornisce un accesso e un'assistenza utente da remoto di prima classe per stazioni di lavoro e server
GFI Software, fornitore leader di infrastrutture informatiche per piccole e medie imprese (PMI), oggi ha annunciato che GFI MAX RemoteManagement, la sua soluzione pluripremiata di monitoraggio e gestione da remoto, prevede adesso Take Control, una funzionalità che consente un accesso e un'assistenza utente da remoto rapidi e protetti. I fornitori di servizi gestiti (MSP) e le società di assistenza informatica adesso possono collegarsi facilmente e in modo protetto a qualsiasi server o stazione di lavoro monitorati, sorvegliati o senza supervisione, con un semplice clic dal pannello degli strumenti di GFI MAX.
GFI MAX RemoteManagement è una soluzione software di servizi gestiti informatici che consente di essere aggiornati su: computer server, desktop, reti, hardware e software, localizzazione del cliente, grazie ai suoi strumenti di monitoraggio e gestione, localizzazione delle risorse e manutenzione automatizzata di server e desktop. Migliaia di aziende di assistenza informatica, VAR e MSP utilizzano GFI MAX RemoteManagement per massimizzare i ricavi, ridurre al minimo i costi e prestare un servizio clienti eccellente. Installabile e configurabile in 10 minuti, non richiede sessioni di addestramento/formazione, hardware o impegni contrattuali.
"La capacità di fornire un accesso da remoto non sorvegliato completo, senza dover aggiungere porte aperte o senza la necessità di connessioni VPN, è stata una delle funzionalità più richieste per GFI MAX RemoteManagement. Siamo molto lieti di annunciare il rilascio della funzione Take Control, che fornirà come parte integrante della soluzione GFI MAX RemoteManagement quanto sopra appena descritto", ha detto il Dott. Alistair Forbes, responsabile della tecnologia (CTO) di GFI MAX.
L'integrazione di Take Control con il pannello degli strumenti di RemoteManagement fa sì che i clienti possono collegarsi immediatamente al computer che ha il problema e risolverlo nel modo più efficiente possibile. La funzionalità della soluzione Take Control parte dalle capacità della tecnologia sottostante, leader del mercato, tra cui sessioni multiple simultanee, trasferimento di file, testo integrato, chat vocale e persino video per le applicazioni di assistenza all'utente.
"La tecnologia che sostiene Take Control è già utilizzata da milioni di utenti e quindi siamo convinti che rappresenterà una soluzione solida ed affidabile sin dall'inizio. Il prezzo di Take Control rispetto a prodotti autonomi sarà competitivo, mentre rientrerà nel massimale di prezzo complessivo dei servizi GFI MAX RemoteManagement, cosicché i clienti che già fanno largo uso delle sue caratteristiche funzionali esistenti usufruiranno gratuitamente di questa ulteriore funzione", aggiunge il Dott. Forbes.
Take Control conferisce a MSP e aziende di assistenza informatica la capacità di prestare un servizio migliore e ad aumentare la redditività, grazie a un accesso e a un'assistenza da remoto rapidi, nonché a numerosi altri vantaggi tra cui:
- possibilità di collegarsi immediatamente a server e stazioni di lavoro, persino attraverso firewall
- possibilità di collegarsi contemporaneamente fino a tre server e stazioni di lavoro direttamente dal pannello degli strumenti
- una connessione superprotetta con scarsi effetti sulla larghezza di banda
- un sistema per l'assistenza all'utente oppure per la manutenzione/gestione automatica di server e stazioni di lavoro fuori dell'orario di lavoro
- facile fatturazione grazie ai report interni sulla sessione
- eliminazione del costo di trasferta presso le sedi dei clienti, fornendo invece un'assistenza di tipo spontaneo
Per maggiori informazioni su GFI MAX RemoteManagement e Take Control, visitare la pagina web http://www.gfi-italia.com/it-managed-services-software/features/remote-support-access/
Informazioni su GFI MAX RemoteManagement
GFI MAX RemoteManagement costituisce una soluzione semplice ed economica per professionisti dell'assistenza informatica, rivenditori a valore aggiunto (VAR) e fornitori di servizi gestiti (MSP) che intendono prendersi maggior cura dei propri clienti ad un costo inferiore. La soluzione GFI MAX RemoteManagement (RMM) include il monitoraggio e la gestione di server, rete e stazioni di lavoro, la localizzazione risorse, il reporting sul cliente e l'accesso remoto.
Informazioni su GFI
GFI Software fornisce alle piccole e medie imprese (PMI) software per la protezione del web e della posta elettronica, archiviazione e fax e servizi di rete e sicurezza, oltre a soluzioni informatiche ospitate, il tutto grazie ad una vasta comunità di partner a livello mondiale. I prodotti GFI sono disponibili come soluzioni da implementare a livello locale (on-premise), come soluzioni "in the cloud" oppure come un modello misto di entrambe. Grazie alla tecnologia vincitrice di numerosi riconoscimenti, a una politica tariffaria concorrenziale e alla particolare attenzione rivolta ai requisiti specifici delle piccole e medie imprese, GFI soddisfa le esigenze informatiche di aziende su scala mondiale. La società si avvale di uffici ubicati in vari paesi, tra cui Stati Uniti (nella Carolina del Nord e in California), Regno Unito (a Londra e in Scozia), Austria, Malta, Hong Kong e Romania che, congiuntamente, forniscono assistenza a centinaia di migliaia di installazioni distribuite in tutto il mondo. GFI è orientata alla collaborazione con il canale, si avvale di migliaia di partner in tutto il mondo ed è anche un Microsoft Gold Certified Partner.