Rinnovi della manutenzione

Importanti note sul rinnovo per i clienti:

  • I clienti che hanno effettuato l'acquisto tramite un Partner autorizzato di GFI Software devono contattarlo per acquistare il rinnovo.
  • I clienti che hanno sottoscritto un Contratto di manutenzione del software (CMS) e dispongono di un codice di licenza, entrambi in vigore, riceveranno un avviso per acquistare i rinnovi del CMS dal loro Partner di canale o da GFI prima della scadenza, a seconda del metodo di acquisto della licenza originale.
  • Se avete effettuato l'acquisto tramite il vostro canale di distributori e rivenditori, saranno questi ultimi a contattarvi in merito al rinnovo. Se l'acquisto è avvenuto direttamente da GFI, l'avviso sarà inviato da GFI. I rinnovi dei contratti di manutenzione sono acquistabili per durate annuali, biennali o triennali, con sconti previsti per i contratti biennali e triennali.
  • Viene concesso un periodo di grazia di 30 giorni dalla data di scadenza del Contratto di manutenzione del software (CMS)
  • Ai clienti il cui CMS è scaduto potrà essere addebitato un onere di manutenzione retrodatato.

In caso di dubbi sui rinnovi, potete rivolgervi al Rivenditore software GFI autorizzato o all'ufficio software GFI della vostra area.