Informazioni generali sul listino prezzi

Licenza del prodotto principale

La prima volta che un cliente acquista la licenza di un dato prodotto da GFI Software, questo è considerato il prodotto principale. I clienti possono acquistare la licenza del numero di unità di prodotto principale desiderato, fatti salvi quantitativi minimi richiesti. Tali minimi variano a seconda del prodotto e sono indicati in modo chiaro nel listino prezzi di GFI Software. GFI FaxMaker^TM prevede un'opzione tariffaria per una quantità illimitata di licenze.

Per quantità di licenze superiori a quelle indicate nel listino prezzi, rivolgersi al proprio rappresentante locale di GFI Software.

Calcolo del prezzo per quantità: gli sconti sul prezzo degli acquisti per quantità sono determinati sulla base dei singoli ordini d'acquisto e sono specifici di ogni prodotto (non si possono sommare le unità totali di un prodotto con le unità totali di un altro prodotto per determinare la fascia di sconto della quantità totale).

Il Contratto di manutenzione del software (CMS) per il primo anno è compreso nel prezzo del prodotto iniziale e non può essere dissociato dal prezzo del prodotto.

Tutti i prodotti GFI Software dispongono di codici di licenza che determinano il numero di Unità del prodotto che il cliente ha acquistato in licenza. Quando un cliente acquista la licenza del prodotto principale, gli verrà rilasciato un codice per attivare il software.

Unità supplementari (add-on) od opzioni supplementari (opzioni prodotto) di un prodotto

Le unità supplementari aumentano la quantità di licenze su un determinato Prodotto principale possedute da un cliente, mentre le opzioni prodotto sono funzioni che migliorano un prodotto GFI Software, ma che non sono comprese nel prezzo del prodotto principale. Se il cliente richiede quelle funzioni, dovrà acquistare la licenza dell'opzione prodotto a un costo supplementare.

Il prezzo della licenza dell'unità supplementare o dell'opzione prodotto include un CMS per la durata della licenza del prodotto principale. Tuttavia se, per il prodotto principale, vengono acquistati CMS pluriennali, il CMS dell'unità supplementare o dell'opzione prodotto termina con il primo anniversario del CMS del prodotto principale.

Dato che può esistere un solo codice per prodotto, il CMS di tutte le licenze deve terminare nella stessa data. Per questo motivo, il prezzo delle licenze di unità supplementari e di opzioni di prodotto (NB: non tutti i prodotti prevedono opzioni) è fatto in modo che le date finali del prodotto principale, del CMS e di eventuali unità supplementari e opzioni di prodotto acquistati in licenza coincidano.

Gli sconti sulle quantità sono basati sul singolo ordine d'acquisto. Pertanto, quando un cliente acquista la licenza di unità supplementari od opzioni di prodotto, ai fini del prezzo la fascia quantitativa è basata sul numero di unità che aggiunge in quell'occasione: non include le unità di cui il cliente abbia già acquistato la licenza con un altro ordine d'acquisto, né aggiunge quantità di prodotti diversi.

Aggiornamenti di versione del prodotto

È necessario un aggiornamento di versione del prodotto quando il cliente desidera una nuova versione del prodotto, ma non dispone attualmente di un CMS. Esiste un periodo bonus (grace period) di 30 giorni dalla data di scadenza del CMS prima che al cliente venga richiesto di effettuare un aggiornamento di versione del prodotto. Tuttavia, se il CMS del cliente è scaduto e non sono state rilasciate nuove versioni del prodotto, il cliente non è tenuto a effettuare l'aggiornamento di versione quanto, piuttosto, a rinnovare semplicemente il CMS dalla data di scadenza.

Per determinare il prezzo di un aggiornamento di versione, visitare le pagine relative ai prezzi e individuare i codici articolo (numero SKU, cioè numero unità prodotto) della sezione "Aggiornamento di versione". Nel costo dell'aggiornamento di versione è compreso un (1) anno di CMS. La data di rinnovo corrisponderà alla data dell'ordine d'acquisto. Nota: i clienti muniti di un CMS corrente non pagano gli aggiornamenti di versione, in quanto questi sono inclusi nel prezzo del CMS.

Determinazione delle fasce quantitative
Gli sconti sulle quantità sono basati sul singolo ordine d'acquisto. Pertanto, quando un cliente effettua aggiornamenti di versione di un prodotto, ai fini del prezzo la fascia quantitativa è basata sul numero di unità che aggiorna in quell'occasione: non comprende unità già acquistate in licenza con un ordine d'acquisto diverso, né combina quantità di prodotti diversi.

Contratti di manutenzione del software (CMS)

Il CMS comprende:

• le versioni di prodotto disponibili commercialmente (es., versioni 10, 11, ecc.)
• le correzioni di bug, le patch, le release "punto x" (es., versione 10.1, 10.2, ecc.)
• la chat via internet
• l'assistenza via e-mail
• l'assistenza telefonica
• la knowledge base elettronica e i forum.

È necessario il CMS per il primo anno, mentre i rinnovi del CMS possono essere acquistati per periodi di 1, 2 o 3 anni. La data d'inizio del rinnovo di un CMS corrisponde alla data della licenza originale, non alla data dell'ordine d'acquisto. Se un cliente acquista CMS pluriennali, al secondo anno è applicato uno sconto del 5% e al terzo anno uno sconto del 10%. Tali sconti sono già rispecchiati nel listino prezzi di GFI Software.

Determinazione delle fasce quantitative: il calcolo delle fasce quantitative ai fini del prezzo dei rinnovi dei CMS è effettuato moltiplicando il numero totale di unità con licenza di un prodotto per il prezzo unitario della fascia di quel prodotto. Per esempio, se un cliente ha acquistato licenze per 60 caselle di posta di GFI MailEssentials^TM nel 2008 e, precisamente, 10 caselle di posta a febbraio 2008, 20 a marzo 2008 e 30 a giugno 2008, per determinare il costo del rinnovo del CMS a gennaio 2009, deve andare sul listino prezzi e cercare la fascia quantitativa corrispondente a 60 caselle di posta (€ 5,55) e moltiplicare il prezzo di fascia per 60, pari un costo totale di rinnovo di € 333. Questo calcolo è diverso da quello effettuato per determinare le fasce quantitative per la licenza dei prodotti. Per i prodotti, la determinazione avviene per singolo ordine d'acquisto, mentre per i rinnovi di CMS avviene sulla base del totale di tutte le licenze di un determinato prodotto.

Calcolo del rinnovo di CMS: se il CMS di un cliente è scaduto e questi vuole rinnovarlo, si avranno i seguenti casi:

1. Non sono state rilasciate nuove versioni del prodotto dalla scadenza del CMS: il rinnovo del CMS alla tariffa corrente del listino prezzi in tal caso avviene come segue:

i. Nell'eventualità che la scadenza del CMS sia superiore a un (1) anno, il costo è pari a un (1) anno per CMS e a un massimo di un anno di CMS retrodatato. Contattare il proprio responsabile del servizio clienti GFI in merito ai costi retrodatati. La durata del CMS corrisponde alla data dell'ordine di acquisto più un anno.

ii. Nel caso in cui la scadenza del CMS sia inferiore a un (1) anno, il costo è pari a un anno di CMS al prezzo di listino vigente. La data del rinnovo risale alla data originale della licenza del prodotto.

2. È stata rilasciata una nuova versione del prodotto dalla scadenza del CMS del cliente:
il cliente è tenuto a effettuare un aggiornamento di versione. Andare sulla pagina del listino prezzi: il costo è quello relativo all'aggiornamento di versione. L'aggiornamento di versione include ora un CMS della durata di un (1) anno. La data di scadenza del CMS sarà pari a un (1) anno dalla data dell'ordine di acquisto.

Il primo anno di CMS è compreso in tutte le licenze iniziali del prodotto principale e in tutti gli aggiornamenti di versione. Per le licenze delle unità supplementari e per quelle delle opzioni di prodotto di GFI FaxMaker (inclusi il modulo di smistamento OCR, le linee e i server GFI FaxMaker), il CMS è gratuito fino alla data di scadenza della data del CMS del prodotto principale (per i contratti CMS pluriennali sul prodotto principale, il CMS delle licenze di unità supplementari è gratuito fino al primo anniversario della licenza del prodotto principale. Per coprire gli anni residui è necessario acquistare il CMS annuale dell'unità supplementare). Per le opzioni di prodotto restanti (solo Kaspersky, McAfee Virus Scanning e AVG Virus Scanning), il costo degli aggiornamenti sarà proporzionale alla data di scadenza della licenza originale.

Sebbene il rinnovo del CMS sia facoltativo, se il cliente lo effettua, tutte le unità munite di licenza di un prodotto devono essere corredate di un CMS. Per esempio, se un cliente ha la licenza per 100 caselle di posta di GFI MailEssentials, alla scadenza del CMS dovrebbe rinnovare tutte le 100 caselle di posta, cioè non può rinnovarne solo 40.

Componente di aggiornamento

Per i prodotti che prevedono componenti di aggiornamento, questi ultimi sono ora inclusi nel costo del CMS. Tale informazione è riportata separatamente nel presente documento, in modo che i clienti sappiano quali componenti di aggiornamento ricevono. Le opzioni di prodotto non sono comprese nel CMS e sono soggette a licenza a parte. Consultare le pagine dei singoli prodotti per informazioni più approfondite.

Prodotto a sottoscrizione.

Esiste un prodotto, GFI WebMonitor^TM, che è concesso in licenza interamente come modello a sottoscrizione. Nel modello a sottoscrizione il cliente paga soltanto una commissione annuale che comprende: il diritto d'uso del prodotto, il CMS e l'opportuno/gli opportuni componente/i di aggiornamento. GFI WebMonitor è disponibile in tre edizioni: WebFilter, WebSecurity e UnifiedProtection. Due (2) edizioni (WebSecurity e UnifiedProtection) prevedono un componente di aggiornamento, incluso nel prezzo, e un'opzione di prodotto che è disponibile invece a un costo supplementare. Consultare la pagina del prodotto specifico per informazioni più approfondite. Inoltre, sul rinnovo della sottoscrizione di GFI WebMonitor si applica uno sconto del 5%. Se un cliente acquista una sottoscrizione pluriennale, sugli anni supplementari si applica uno sconto, pari a circa il 31% per il 2° anno e a circa il 45% per il 3° anno. Questo prezzo è rispecchiato nel listino.

Suite di prodotti di GFI Software

GFI Software offre due (2) suite di prodotti. L'esperienza ci ha insegnato che i nostri clienti acquistano insieme la licenza di determinati prodotti, perciò abbiamo creato delle suite per offrire loro un prezzo scontato. Le suite di prodotti dispongono dei propri codici articolo (numeri SKU). Per usufruire del vantaggio del prezzo della suite, quando effettua l'ordine il cliente deve utilizzare il numero SKU della suite.

1. GFI MailDefense Suite^TM, composta da GFI MailEssentials e GFI MailSecurity^TM

2. GFI EmailProtection Suite^TM, composta da GFI MailSecurity, GFI MailEssentials e GFI MailArchiver^TM.

Resi di prodotti

GFI Software non accetta resi di prodotti. I clienti hanno 30 giorni di tempo per valutare appieno il software e decidere se questo soddisfa le loro esigenze. Una volta fatto l'ordine, questo non può essere annullato o reso.