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Rinnovi della manutenzione

Consigliamo ai clienti di leggere queste importanti note sul rinnovo. Potrai anche rivedere le nostre linee guida di rinnovo in dettaglio e apprendere perché pagare per uncontratto di manutenzione.

  • I clienti che hanno effettuato l'acquisto tramite un Partner autorizzato di GFI Software devono contattarlo per acquistare il rinnovo.
  • I clienti che hanno sottoscritto un Contratto di manutenzione del software (CMS) e dispongono di un codice di licenza, entrambi in vigore, riceveranno un avviso per acquistare i rinnovi del CMS dal loro Partner di canale o da GFI prima della scadenza, a seconda del metodo di acquisto della licenza originale.
  • I clienti che hanno acquistato per mezzo dei propri partner verranno contattati da loro per il rinnovo. I clienti che hanno acquistato direttamente da GFI riceveranno una notifica da GFI. I rinnovi di manutenzione possono essere acquistati per uno, due o tre anni – con sconti previsti per i termini di due e tre anni.
  • Esiste una moratoria di 30 giorni dalla data di scadenza di SMA.
  • Ai clienti il cui CMS è scaduto potrà essere addebitato un onere di manutenzione retrodatato.

Per domande sui rinnovi, contattare un rivenditore autorizzato GFI o l'ufficio GFI regionale.